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Guia informativo: o que fazer quando há retenção de encomenda

Identifique o motivo, anote o número do protocolo e reúna documentos.

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Como falar com a transportadora com eficiência

Roteiro de abordagem, horários e dados que agilizam o atendimento.

Checklist de documentos para liberação

Documento com foto, comprovante de endereço e nota/recibo.

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