Ebook + Modelos • Atualizado
Guia prático para resolver questões com encomendas retidas
Material educativo com informações práticas sobre como identificar o motivo de retenção de encomendas, como contatar transportadoras, quais documentos podem ser necessários e quando procurar órgãos de defesa do consumidor.
- Checklists de contato com transportadoras e prazos usuais.
- Modelos de mensagens e requerimentos administrativos.
- Passo a passo para liberação por conferência, tributação ou endereço.
- Orientações de consumo responsável (sem promessas irreais).
Conteúdo educativo. Não substitui consultoria jurídica. Sempre guarde seus comprovantes.
Como funciona
Você recebe um roteiro claro: identificar o motivo da retenção, reunir documentos, abrir protocolo, acompanhar SLA e registrar evidências.
Para quem é
Consumidores e pequenos lojistas que precisam resolver retenções comuns sem perder tempo.
Transparência
Sem promessas milagrosas. Orientações práticas e responsáveis, baseadas em boas práticas de mercado.
Depoimentos
Relatos de clientes que seguiram o passo a passo:
- Ana Paula • Assistente Adm • Recife/PE: "Consegui entender o motivo da retenção e resolver em poucos dias com o modelo de mensagem fornecido."
- Pedro Lima • Microempreendedor • Juazeiro/BA: "Os checklists evitaram idas e vindas com a transportadora."
- Juliana Rocha • Designer • Salvador/BA: "Didático e bem organizado, economizou meu tempo."